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[发发牢骚] 20分钟不到扣了120 每天半夜数据流量自动超标

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发表于 2012-9-4 09:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP:浙江省台州市
这个时候我的心情真不知道是怎么样的,只能用气氛和郁闷来形容。事情的经过是这样子的:
    过年的时候老公帮我买了一个联通公司的合约机(iphone 4s),当时的套餐是186元的,里面包括720mb的上网流量。买的时候那个经理说只要不看电视或者电影,每个月的流量是用不完的。大概4月份的时候女儿拿去看了两集电视,那个月超了。之间断断续续的有扣过我的流量费,但是因为是每次扣几十块,打10010问,说要到联通公司或者网上营业厅查明细,因为嫌麻烦就没有去。知道上个月26日那天,早上6:58:19到7:14:32这个时间段,我的流量一下子用了120多块钱(因为免费的已经被他们扣完了),这个时候我就觉得有点问题了,因为那天是星期天,我每天的上班时间是早上7点半的,亲们可以帮我算一下我这个时间有没有可能在用,我早上闹钟是7点,家里到公司骑电瓶车要20分钟左右。所以我用来梳洗的时间也只有10分钟。8月28日那天我去路桥联通营业厅查,他们的技术员说我的手机后台没有异常,客户经理当时答应我说给我查一下,本来要离开的,后来想查通话详单。查完的时候问我的客户经理说流量明细是不是也可以查,她说可以,当时打印了7月份的,6月份的打到6月15日打印纸就没有了。打印纸放好的时候再打发现已经打过就没办法再打那个月的了,就想看一下,这不看不要紧,一看吓一跳,我每天半夜的数据流量特别大,集中时间都是在半夜的1点到早上6点,我想我过得是中国的时间,那个时候是要睡觉的。客户经理也觉得不可能就帮我打电话给她领导反映这个情况了。后面拿了我的密码去说要进去看看。
    上面的是前奏,厉害的来了,他们一直没有给我具体的答复,给我打电话也说我的数据是正常的,8月31日那天早上我来上班的时候想把数据引出来看看,也怕他们后台给我改了,结果导出一看,除了我打印出来的那一个半月的数据没改,其他的全改了。这下我彻底无语了,打给他们说了这个事情,他们不承认,到下午4点左右的时候10010打电话给我了,说我的数据都是正常的,但是考虑到我的特殊情况,把之前多扣我的233.68的流量费还给我,如果以后还发生这样的事情,他们联通公司就不负责了。。。。。。我就奇怪了,既然数据的正常的那你们为什么要退钱给我呢,说我的情况特殊,又特殊在哪里呢。我提出,不想再用这张卡了,就把剩下的钱返还给我,我把卡还给他们联通公司好了,他们说我这个是违约要我负违约责任。那天晚上我又投诉了以后,他们说48小时会给我回复,结果到现在也没人理我。请大家帮我评评理,帮帮我,我该怎么办。
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发表于 2012-9-6 11:47 来自手机 | 显示全部楼层 IP:浙江省温州市
你还是算计不过垄断的商家的
我们也是
伤惯了
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发表于 2012-9-6 11:48 | 显示全部楼层 IP:浙江省台州市
合约机伤不起!
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发表于 2012-9-6 14:01 | 显示全部楼层 IP:上海市 上海地面通信息有限公司
合约机太多定制软件,后台运行照样走流量,所以平时不用的时候你还是把蜂窝数据关闭了吧,这样肯定不会流量异常了。
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发表于 2012-9-6 15:20 | 显示全部楼层 IP:浙江省台州市
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